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하이원 가이드

자주 묻는 질문 고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.

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고객의 소리를 통해 접수되는 고객님들의 질의 내용 중 자주 문의하시는 공통 사항을 세분화 하였습니다.
자주 묻는 질문에 찾으시는 문의가 없으시면, 고객의 소리에 접수해 주세요.

리조트카드 하이원 리조트 카드란?

무료로 발급되는 마일리지 기능과 유사한 카드로서 카지노 게임에 참여할 때 마다 하이원 포인트로 적립되며


적립된 포인트는 당사가 직접 운영하는 부대시설 (일부 임대영업장 제외) 또는 지역상가의 하이원포인트 가맹점 이용시 적립된


포인트로 결제하실 수 있습니다.


또한 리조트 시설 내 골프, 스키, 호텔 및 콘도, 각종 부대시설 이용시 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

리조트카드 리조트 카드의 적립방법과 적립된 포인트의 이용방법이 궁금합니다.

리조트카드를 발급 받으신 후 카지노 게임을 하신 고객은 테이블 및 머신 게임 실적에 따라 하이원 포인트가 적립됩니다.

 

고객님의 포인트 확인 방법은 영업장내에 설치된 콤프확인용 단말기를 이용하시거나

고객지원데스크에서 본인 증명 후 확인 가능합니다. 


아울러, 현재 강원랜드에서 적립되는 포인트는 리조트 내 부대시설 (일부 임대업장 제외)은 물론 지역 내 콤프가맹점 이용시 현금과 동일하게 적용되고 있습니다. 예를 들어 식사가 만원이라면, 포인트 결재시 10,000 포인트가 결재되는 것입니다.

 

고객 카드 사용시에는 카드 발급시 입력된 비밀번호로 본인 확인 절차가 있사오니 비밀번호를 반드시 기억하셔야 합니다.

리조트카드 리조트 카드는 어떻게 발급 받나요?


리조트카드의 발급은 카지노 안내데스크에서 신분증을 제시하시고 소정양식을 작성하시면

즉시발급이 가능합니다.

 

이용문의는 1588-7789 로 연락주시기 바랍니다.

리조트카드 리조트 카드의 가입을 위한 연령제한이 있습니까?

그렇지 않습니다.


다만, 가입 신청시 신분증이 꼭 있어야 하므로 신분증이 없는 고객은 리조트 카드를 발급받으실 수 없으며

학생 또는 청소년은 사진이 부착된 학생증이나 청소년증으로 리조트카드를 신청할 수 있습니다.


또한, 카드를 소지하였다 할지라도 출입연령 제한이 있는 영업장은 출입하실 수 없습니다.
사진이 부착된 증명서류가 없는 미성년자의 경우 주민등록등본과 보호자 또는 법정 대리인의 동의가 필요합니다.

리조트카드 카지노를 굳이 이용하지 않아도 카드를 발급받을수 있나요?

카지노를 이용하지 않으시더라도 리조트 시설 내 골프, 스키, 호텔, 콘도 등 부대시설 이용시

각종 할인혜택을 받으실 수 있기 때문에 고객 편의에 따라 발급 받으실 수 있습니다.


이용문의는 1588-7789 로 연락주시기 바랍니다.

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